Vilkår og betingelser

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke Urgo sine tjenester aksepterer du disse vilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, må du ikke bruke tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

Urgo er en plattform som kobler kunder med verifiserte fagpersoner for hjemmetjenester. Vi formidler kontakt, men er ikke selv leverandør av håndverkertjenester.

3. Brukerforpliktelser

Som bruker forplikter du deg til å:

• •Gi korrekt og oppdatert informasjon
• •Behandle fagpersoner med respekt
• •Betale avtalt pris for utførte tjenester
• •Ikke misbruke plattformen

4. Priser og betaling

Prisene fastsettes av fagpersonene. Du får alltid prisoverslag før du bekrefter et oppdrag. Betaling skjer direkte til fagpersonen etter fullført arbeid. Urgo tar et formidlingsgebyr som er inkludert i prisen.

5. Kansellering

Du kan kansellere et oppdrag inntil fagpersonen har påbegynt arbeidet. Ved kansellering etter oppmøte kan det påløpe gebyr. Kontakt oss umiddelbart hvis du må kansellere.

6. Ansvarsbegrensning

Urgo er en formidlingsplattform. Vi verifiserer fagpersoner, men kan ikke holdes ansvarlig for kvaliteten på utført arbeid. Tvister om arbeidskvalitet må løses direkte med fagpersonen. Alle fagpersoner har ansvarsforsikring.

7. Reklamasjon

Ved misnøye med utført arbeid, kontakt først fagpersonen direkte. Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte oss på support@urgo.no så vil vi hjelpe med å megle.

8. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer varsles via e-post eller på nettsiden. Fortsatt bruk etter endring betyr aksept av nye vilkår.

9. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal søkes løst i minnelighet, men kan bringes inn for Oslo tingrett.

10. Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på: kontakt@urgo.no